អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកសេវាកម្មថែរក្សាសម្រស់

Job Description

សំរបសំរួលការងាររបស់ក្រុមសេវាកម្មអតិថិជនកែសម្ផស្សផ្នែកវេជ្ជសាស្រ្ត បង្កើតដំណើរការសេវាកម្ម និងស្តង់ដារ និងធានាឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងរលូនពីការប្រឹក្សាអតិថិជន ការណាត់ជួប និងការតាមដានក្រោយការវះកាត់។
– ភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន ឆ្លើយសំណួរដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈទាក់ទងនឹងសេវាកម្មសោភ័ណភាពវេជ្ជសាស្រ្ត (ដូចជាការពិគ្រោះអំពីការថែទាំស្បែក និងការវះកាត់កែសម្ផស្ស) ដោះស្រាយការតវ៉ារបស់អតិថិជន និងបង្កើនការពេញចិត្ត និងទំនុកចិត្តរបស់អតិថិជន។
– សហការជាមួយគ្រូពេទ្យផ្នែកសោភ័ណភាពវេជ្ជសាស្រ្ត និងក្រុមលក់ដើម្បីតាមដានដំណើរការសេវាកម្មអតិថិជនទាំងមូល ជំរុញការផ្លាស់ប្តូរការលក់ និងការទិញម្តងទៀតពីអតិថិជនដែលមានស្រាប់។
– បណ្តុះបណ្តាលក្រុមសេវាកម្មអតិថិជនជាប្រចាំ ដើម្បីបង្កើនជំនាញផ្នែកសោភ័ណភាពវេជ្ជសាស្រ្ត ជំនាញទំនាក់ទំនង និងសមត្ថភាពសេវាកម្ម និងធានាគុណភាពសេវាកម្ម។